Aviso: lo que sigue es un rant que escribí en las quejas/sugerencias del portal del SAS tras prestar servicio técnico a mi mujer para usar una página pensada para médicos, y no para web-gurús, una vez más. Si se me nota cabreado, es que lo estaba. Espero que me respondan y, si lo hacen, os contaré qué me contaron.
Estimados señores:
Contraten YA una consultoria de usablidad de su aplicación de la bolsa. Les cuento mi sufrimiento, para que tomen nota y emprendan acciones correctoras:
- Mi mujer intenta acceder a la aplicación utilizando un Macbook y Safari. Y no puede. Requisitos técnicos. Yo supongo que somos demasiado pijos y que la aplicación web no se traga el USER-AGENT del Safari.
- Cambiamos a Firefox sobre Mac y mismo resultado. Suponiendo que se comprueba la cadena USER-AGENT, utilizo una extensión de Firefox que permite cambiarla rápidamente pero no conseguimos nada. Y eso que en los requisitos aparece “Mozilla 1.0 o superior”. Lo que no aparece es: “use Windows, que si no es con ésto no desarrollamos nuestros portales”.
- Probamos con Flock (otro navegador basado en nucleo Gecko y mismo problema)
- Ya rendidos, pasamos a usar IE7 sobre Windows XP. Lógicamente, pasamos del registro, pero entonces me encuentro con que el servidor al que se redirige la petición está caído, hoy Domingo 26 a las 18:50. Pings a http://ws035.juntadeandalucia.es/ no responden. Puede ser que el tráfico ICMP esté cortado, pero un telnet al puerto 80 falla igualmente. Vamos, que uno piensa que está caído el servidor web de esa máquina. Prefiero no comprobar si está encendida con un escaneo de puertos, no vaya a ser que alguien se mosquee.
- El caso es que aquí estamos, sin poder usar estas aplicaciones super-modernas, en la tercera o cuarta modernización de Andalucía, pero con unos servicios online que siempre, por una causa o por otra, fallan. Y eso para Ingenieros en Informática. Para los pobres médicos ni les cuento.
- En una última comprobación, veo que la conexión pasa de http:// a https://. Probablemente la sesión se pierde de la conexión no segura a la segura.
Espero que este flame al menos provoque una acción correctora.
Atentamente suyo, un informático harto de dar soporte los fines de semana.
P.D.: mando copia a la dirección para que se trate el problema desde todos los ángulos posibles. Y una respuesta no estaría mal.
Yo soy el que mira a la cámara 
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